Política de Privacidade (LGPD)

A privacidade e a segurança dos dados de nossos clientes são prioridades para a Tech Amigo. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Dados que Coletamos

Para fornecer nossos serviços e realizar as entregas, precisamos coletar algumas informações essenciais quando você cria uma conta, realiza uma compra ou interage com o site:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF, e-mail e número de telefone/WhatsApp.
• Dados de Entrega: Endereço completo, CEP, cidade e estado.
• Dados de Pagamento: Informações de cobrança (processadas de forma criptografada pelo gateway, não armazenamos números de cartão no nosso banco de dados).
• Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, tempo de visita e páginas acessadas, com o objetivo de melhorar sua experiência na loja.

2. Como Usamos os Seus Dados

Os dados coletados têm finalidades estritamente ligadas à prestação de serviço do e-commerce:

• Processar, faturar e entregar seus pedidos.
• Enviar atualizações sobre o status da compra e código de rastreio.
• Realizar atendimento ao cliente e suporte pós-venda.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

Nós NÃO vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais para terceiros sob nenhuma circunstância.

3. Compartilhamento de Dados

Para que o produto chegue até você e o pagamento seja processado, compartilhamos os dados estritamente necessários com:

• Gateway de Pagamento (Asaas): Para processamento de PIX e análise antifraude de cartões de crédito.
• Fornecedores e Transportadoras: (Ex: Correios, Parceiros Logísticos Internacionais) Compartilhamos apenas os dados de entrega (nome, endereço e CPF para emissão de etiqueta e passagem alfandegária).

4. Segurança e Armazenamento

Seus dados são armazenados em servidores seguros, protegidos por criptografia e acessíveis apenas por funcionários autorizados com a finalidade exclusiva de processar os pedidos. Nosso site possui certificado de segurança SSL.

5. Seus Direitos (Art. 18 LGPD)

Você, como titular dos dados, tem o direito de solicitar a qualquer momento:

• Acesso aos dados armazenados.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• A anonimização ou exclusão dos dados (desde que não conflitem com obrigações legais, como armazenamento de notas fiscais).
• A revogação do consentimento para envio de marketing (você pode se descadastrar de nossas listas de e-mail).

6. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Se você tiver qualquer dúvida sobre como usamos seus dados ou quiser solicitar a exclusão da sua conta, entre em contato através do e-mail: contato@lojatechamigo.com.br.